Algemene Voorwaarden Zwembad In de Bandert / Stichting Menswel Sport
1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
a. De organisatie: Stichting Menswel Sport (SMS).
b. Deelnemer: eenieder die deelneemt aan een zwemactiviteit.
c. Zwemles: elke zwemactiviteit in een vaste groep op een vast moment in de week, gericht op het op een bepaald niveau leren zwemmen.
d. Doelgroepactiviteit;
1. Aquasporten: een zwemactiviteit in een vast groep op een vast moment in de week, niet zijnde Zwemles. (aquajoggen, aquavaria, aquacycling, aquazumba, aquadrumvibes)
2. Seniorenactief: een zwemactiviteit in een vaste groep op een vast moment in de week, niet zijnde zwemles. (senioren actief)
e. Vrije inloop-activiteit: elke zwemactiviteit van SMS, waarbij de deelnemer niet in een vaste (les)groep is geplaatst, zoals bijv. banenzwemmen, recreatief zwemmen, gezinszwemmen;
f. Drijfpak: EasySwim Pro drijfpak.
2. Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere overeenkomst die Stichting Menswel Sport (SMS) sluit met een deelnemer of, indien een deelnemer minderjarig is, diens wettelijk vertegenwoordiger in het kader van zwemlessen, doelgroep-activiteiten of vrije inloop-activiteiten.
2. Indien de Deelnemer minderjarig is, geldt het bepaalde in deze algemene voorwaarden ook voor diens wettelijk vertegenwoordiger, tenzij uit de context nadrukkelijk anders blijkt.
3. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig, indien deze schriftelijk tussen partijen zijn overeengekomen, dan wel, in geval van actievoorwaarden, dit nadrukkelijk schriftelijk is aangegeven.
3. Zwemabonnementen, meerbadenkaarten, losse entree
SMS kent de navolgende contractvormen voor de navolgende zwemactiviteiten:
1. A. abonnementen: Aquasporten, seniorenactief;
B. meerbadenkaarten en losse entreekaartjes: zwemles, baantjeszwemmen, baby/peuterzwemmen en het gezinszwemmen.
2. Indien het voor de uitvoering van een overeenkomst noodzakelijk is, ontvangt een deelnemer een login-account voor een persoonlijke webpagina voor het door SMS gebruikte online-deelnemersplatform.
Abonnement-gebonden zwemactiviteiten
3. Een abonnement is persoonsgebonden en niet overdraagbaar. Van een deelnemer worden de voor de uitvoering van het abonnement noodzakelijke persoonsgegevens vastgelegd. SMS is gerechtigd om een deelnemer in dit verband te verzoeken zich te legitimeren.
4. Een zwemles of een doelgroepactiviteit wordt ten minste één keer in de week aan iedere deelnemer aangeboden, tenzij op de overeengekomen lesdag de locatie is gesloten. SMS is gerechtigd om de lesdagen en/of -tijden van deelnemer aan te passen.
5. Bij deelname aan een tweede abonnement-gebonden zwemactiviteit is er 50% korting op de goedkoopste activieit.
6. Indien een deelnemer verhinderd is deel te nemen aan een zwemles of doelgroep-activiteit, dient de deelnemer dit zo spoedig mogelijk via de persoonlijke webpagina te melden. Alsdan wordt het voor de betreffende les verschuldigde abonnementsgeld in rekening gebracht, met dien verstande dat de deelnemer recht heeft op een inhaaltegoed, indien deelnemer zich tijdig heeft afgemeld. De deelnemer ontvangt een inhaaltegoed:
a. in geval van één afgemelde zwemles: 1 les tegoed;
b. in geval van één afgemelde doelgroepactiviteit: 1 les tegoed met dien verstande dat maximaal een tegoed van 7 lessen kan worden opgebouwd.
7. Indien een deelnemer voldoende inhaaltegoed (ten minste 1 les of een veelvoud daarvan) heeft opgebouwd, kan de deelnemer een inhaalles plannen.
8. Inhalen is ook mogelijk bij een vrije inloop-activiteit
9. Inhaaltegoeden zijn altijd persoonsgebonden, met uitzondering van het inzetten van inhaaltegoed bij vrije inloop-activiteiten. Bij vrije inloop-activiteiten mag het inhaaltegoed ook gebruikt worden door derden zolang de deelnemer ook aanwezig is en deze derden voldoen aan de voorwaarden voor deelname. Inhaaltegoed worden nooit financieel verrekend.
10. Niet gebruikt inhaaltegoed komt na het beëindigen van het abonnement te vervallen en wordt niet gerestitueerd en niet financieel verrekend.
11. Indien een deelnemer aansluitend aan het beëindigen van een abonnement, gaat deelnemen aan een andere abonnement-gebonden zwemactiviteit van SMS, kan het inhaaltegoed na verrekening worden overgezet.
12. Bij afwezigheid zonder afmelding behoudt SMS het recht de deelnemer uit te schrijven.
13. Een abonnement kan op verzoek van een deelnemer tijdelijk worden stopgezet voor een periode van maximaal drie maanden, indien er sprake is van medische redenen als gevolg waarvan de betreffende deelnemer niet aan zwemlessen of doelgroep-activiteiten kan deelnemen. Gedurende die periode is plaatsbehoud voor de betreffende zwemactiviteit gegarandeerd. Na afloop van deze periode wordt plaatsbehoud niet langer gegarandeerd. Het verzoek van een Deelnemer dient vooraf schriftelijk te worden ingediend bij het algemene e-mailadres. aquasporten@menswel.nl of seniorenactief@menswel.nl ,begeleid door een verklaring van een medisch deskundige. Over de periode dat de stop duurt, worden geen abonnementsgelden in rekening gebracht. Indien een abonnement reeds betaald is, wordt dat verrekend op het moment dat de deelnemer weer gaat deelnemen aan de zwemlessen of doelgroep-activiteiten
14. In geval van zwemlessen gelden specifiek de volgende voorwaarden:
a. Tijdens de eerste zwemles is de deelnemer verplicht een door SMS aangeboden drijfpak aan te kopen.
b. Indien het drijfpak door onzorgvuldig gebruik of verlies niet meer bruikbaar is dient de deelnemer tegen betaling een nieuw drijfpak aan te schaffen.
c. 20% korting op aanschaf van een 2de drijfpak. Dit is ook van toepassing voor een 2de deelnemer uit 1 gezin.
d. In geval van tussentijdse beëindiging geldt dat deelnemer direct wordt uitgepland. Er is geen opzegtermijn welke in acht wordt genomen.
e. Een deelnemer dient direct na het behalen van het proefzwemmen de diplomakosten te voldoen en de gegevens (naam en geboortedatum) van de deelnemer te controleren en waar nodig te wijzigen. Deze gegevens zullen gebruikt worden voor het maken van het diploma van de deelnemer.
f. in geval van foutieve gegevens op het diploma kan, tegen betaling, een nieuw diploma verstrekt worden.
Niet-abonnement-gebonden zwemactiviteiten
13. Meerbadenkaarten en losse entreekaartjes zijn niet persoonsgebonden.
14. Meerbadenkaarten zijn geldig gedurende één jaar na datum van aankoop, waarna de nog niet gebruikte tegoeden komen te vervallen.
15. Een deelnemer dient over voldoende zwemvaardigheid te beschikken.
16. Of de deelnemer ‘voldoende zwemvaardig’ is, staat uitsluitend ter beoordeling van het aanwezige personeel. Indien het oordeel is dat een deelnemer onvoldoende zwemvaardig is wordt de deelnemer verzocht onmiddellijk het zwembad te verlaten. Indien mogelijk kan de deelnemer gebruik maken van een ondiep zwembad.
17. De deelnemer met onvoldoende zwemvaardigheid dient tijdens het zwemmen en verblijf in de zwemruimte een adequaat drijfmiddel te gebruiken en begeleid te worden door een meerderjarige deelnemer, waarbij deze begeleider in zwemkleding is en beschikt over voldoende zwemvaardigheid. De meerderjarige deelnemer dient degene(n) die onder zijn begeleiding staan telkens in hand- en oogbereik te houden. Een meerderjarige deelnemer mag maximaal twee deelnemers met onvoldoende zwemvaardigheid begeleiden.
18. Of een drijfmiddel adequaat is, staat uitsluitend ter beoordeling van het aanwezige personeel. Indien het oordeel is dat een drijfmiddel onvoldoende adequaat is, dient er gezorgd te worden voor een adequaat drijfmiddel. Indien dit niet mogelijk is dient deelnemer onmiddellijk het zwembad te verlaten.
19. Deelnemers jonger dan 10 jaar dienen, ook in geval van voldoende zwemvaardigheid, onder begeleiding te staan van een meerderjarige begeleider. Deze begeleider mag maximaal 15 kinderen met voldoende zwemvaardigheid begeleiden.
4 Tarieven
1. De door SMS gehanteerde tarieven zijn inclusief btw. Tarieven zijn per activiteit te vinden op www.indebandert.nl
2. SMS heeft het recht de tarieven jaarlijks, te indexeren op basis van het consumentenprijsindexcijfer alle huishoudens.
3. SMS is te allen tijde gerechtigd de tarieven aan te passen. In geval van een tariefsverhoging heeft de deelnemer het recht de overeenkomst op te zeggen tegen de datum waarop de tariefsverhoging gaat gelden.
4. Inschrijfgelden, abonnements- of entreegelden worden niet gerestitueerd.
5. Betaling
1. Betaling van de gelden geschiedt op de navolgende wijze:
a. voor zwemlessen: vooraf door betaling via de online betalingsmodule in de persoonlijke webpagina dan wel, mits via pinautomaat of contant aan de kassa;
b. voor doelgroep-activiteiten: het maandtarief incasseren wij in de maand voorafgaand.
c. voor doelgroep-activiteiten: het vaste maandtarief voor de betreffende doelgroep-activiteit maandelijks rond de 25ste via automatische incasso.
d. strippenkaart: pinautomaat of contant aan de kassa en, via online betalingsmodule in de persoonlijke webpagina;
e. los entreekaartje: pinautomaat of contant aan de kassa, via online betalingsmodule in de persoonlijke webpagina.
2. In afwijking van het bepaalde hiervoor in lid 1b worden, indien een deelnemer (her)start gedurende een maand, de gevolgde doelgroep-activiteiten gedeeltelijk geïncasseerd.
3. Ingeval van uitval van lessen, vind er een compensatie plaats. SMS is gerechtigd de compensatie middels inhaaltegoed of financiële verrekening te doen.
6. Beëindigen abonnement
1. Een deelnemer kan het abonnement te allen tijde beëindigen door opzegging. Opzegging dient door de deelnemer te geschieden per opzeggingsformulier of via aquasporten@menswel.nl, senioren@menswel.nl
2. SMS werkt met een opzegtermijn van 1 maand. Wanneer de deelnemer zijn abonnement beëindigd stop het abonnement aan het einde van de volgende maand.
3. SMS heeft het recht het abonnement onmiddellijk te ontbinden, indien een deelnemer, ondanks tot betaling te zijn gesommeerd, en waar nodig, in gebreke te zijn gesteld, is tekortgeschoten in de nakoming van de betalingsverplichtingen.
7. Klachten
1. De deelnemer kan een klacht over de dienstverlening van SMS schriftelijk kenbaar maken binnen twee weken na het voorval waarop de klacht betrekking heeft. Na deze termijn ingediende klachten worden niet in behandeling genomen.
2. SMS zal uiterlijk binnen vier weken na ontvangst van de klacht reageren. Indien nodig proberen partijen te komen tot een voor beide partijen acceptabele oplossing.
8. Openingstijden
1. Tijdens Nationale feestdagen is het zwembad gesloten.
2. SMS bepaalt de openingstijden deze worden vermeld op de website www.indebandert.nl
3. SMS is gerechtigd de openingstijden tijdelijk of blijvend te wijzigen.
4. SMS is gerechtigd om een locatie geheel of gedeeltelijk te sluiten tijdens algemeen erkende feestdagen en schoolvakanties, voor onderhoudswerkzaamheden, op last van de overheid of vanwege het houden van (eenmalige) sportevenementen.
5. De deelnemer heeft, in geval van tijdelijke sluiting, geen recht op restitutie van gelden.
9. Aansprakelijkheid
1. SMS is niet aansprakelijk voor
a. enige materiële of immateriële schade als gevolg van letsel of blessures ontstaan tijdens deelname van een deelnemer aan een zwemactiviteit van SMS, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van SMS;
b. enige materiële of immateriële schade van een deelnemer door verlies, diefstal, vermissing of beschadiging van zijn persoonlijke bezittingen.
2. Een deelnemer vrijwaart SMS voor aanspraken van derden ter zake het hiervoor in lid 1 bepaalde.
3. Onverminderd het in de Algemene Voorwaarden bepaalde is de aansprakelijkheid van SMS te allen tijde beperkt tot een bedrag van het maximumbedrag dat door de verzekeraar van SMS wordt uitgekeerd.
4. Een Deelnemer is jegens SMS aansprakelijk voor alle schade die door zijn handelen of nalaten is ontstaan aan de eigendommen of personeel van SMS.
10. Huisregels, instructies
1. Een deelnemer is verplicht de huisregels, die voor een locatie gelden, na te leven. De huisregels zijn te raadplegen op de website www.indebandert.nl
2. Een deelnemer is verplicht redelijke instructies van (een medewerker van) SMS op te volgen.
3. Indien een deelnemer zich niet houdt aan de huisregels, redelijke instructies van (een medewerker van) SMS niet opvolgt, zich niet kan of weigert te legitimeren, dan wel indien anderszins het gedrag van een deelnemer daartoe aanleiding geeft, kan deze deelnemer de toegang tot een of meer locaties ontzegd worden gedurende een door SMS te bepalen periode.
4. Een ontzegging houdt niet in dat eventuele betaalde inschrijf-, abonnements- of entreegelden worden gerestitueerd.
11. Privacy
1. SMS verwerkt de persoonsgegevens van de deelnemer binnen de kaders van de toepasselijke wet- en regelgeving inzake de bescherming van de persoonlijke levenssfeer, in het bijzonder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), op een wijze en voor de doeleinden zoals hieronder nader omschreven, zoals nader uitgewerkt in de Privacyverklaring (www.indebandert.nl)
2. SMS verwerkt persoonsgegevens voor de doeleinden: deelname aan zwemactiviteiten, facturatie, debiteurenadministratie, klachtenafhandeling en geschillenbeslechting, ter voorkoming, opsporing en bestrijding van fraude en onregelmatigheden, voortgangsmonitoring, voor het versturen van een nieuwsbrief met betrekking tot de diensten van SMS en/of diensten van derden die te maken hebben met de diensten van SMS.
3. De Deelnemer heeft het recht op inzage, op rectificatie, op vergetelheid, op aanvulling en beperking van de verwerking en op bezwaar met betrekking tot de van hem verwerkte persoonsgegevens. Ezzy’s heeft het recht, afhankelijk van het gedane verzoek, kosten in rekening brengen tot het wettelijk maximum. De Deelnemer kan zijn verzoek, met een beroep op een van de hiervoor genoemde rechten, richten aan SMS (Bandertlaan 7, 6101 LZ Echt).
12. Marketing/promotie
1. SMS heeft het recht in het kader van interne en externe communicatie foto- en videomateriaal maken van zwemactiviteiten die onder de verantwoordelijkheid van SMS worden georganiseerd.
2. Indien een deelnemer duidelijk zichtbaar en herkenbaar op foto- en videomateriaal te zien is, dat SMS wenst te gebruiken, zal voorafgaand schriftelijke toestemming worden gevraagd aan de betreffende Deelnemer.
